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2023年3月1日,东胜物业服务团队正式进场邢台市人民医院,为其提供保洁、梯乘等专业后勤医疗服务,携手院方不断提升服务水平,推动医疗卫生事业高质量发展。这是继东胜物业承接河北医科大学第四医院、河北医科大学第三医院、河北医科大学第二医院、河北省优抚医院、石家庄市中医院等多家物业服务后,实现医院服务业态跨区域发展的铿锵步伐。
邢台市人民医院新院区总建筑面积22万平方米,设置床位1600张,是一所设施先进、布局合理的现代化医院, 医院实施“进一步改善医疗服务行动计划”,提出“从方便管理到方便患者”的服务理念,上线“掌上医院”,在全院启动“6S”工作,市民就医感受不断改善,医院在疑难重症疾病救治能力上进入省内排头兵行列,肩负着保障民众健康推进区域医疗卫生事业发展的重任。
此次进驻,东胜物业积极筹备,全面协调资源。在集团统一部署下,东胜物业邢台市人民医院项目组重点关注院方需求,快速定制专业化、规范化、标准化服务方案,从采购进场物资到各类信息摸盘,从承接验收交接到基础清洁保障服务,团队全体人员精心准备、准确落实,同时,年轻化的导梯客服团队及全新打造的医院导诊指引系统,也将大大提升患者就诊效率,助力医院建设“优质健康服务高地”,为患者提供更好的医疗健康服务。
作为多家三甲医院的“物业后勤管家”,东胜物业以标准化运营管理体系、多元化服务内容、专业化服务理念、高效的应急任务完成水平赢得合作伙伴的一致青睐。此次进场后,东胜物业将以提供最专业的医院后勤保障服务为目标,以满足广大患者的需求为基础,深拓医疗服务领域,严格按照质量体系、环境体系和职业安全体系开展工作。针对医院的特殊环境及各个不同的服务区域,东胜物业严格按照《医院感染管理办法》制定防止交叉感染、消毒制度和工作标准、作业流程,确保医院物业服务的高效运转,赋能医院现代化建设,把东胜物业细心、贴心、精心的关怀及完善优质的管理服务体验惠及每一个个体。
从“社区服务者”到“城市服务者”,东胜物业正以“物业+”模式在城市物业、政府物业、公建物业等业务领域加速布局,未来,东胜物业将不断精进服务力,锻造更为专业的服务团队,推进智慧化物业服务与管理模式探索与建设,用专业创造价值,向成为“城市综合服务首选品牌”的目标坚定迈进。
撰稿:东胜服务集团经营发展部王东