2023年9月，东胜物业正式进场石家庄市第四医院，为医疗服务外拓版图再添重要笔触。东胜物业将充分发挥专业优势，竭诚提供以医患为中心的后勤服务，携手院方不断提升服务水平，共同营造一流、舒适、温馨的诊疗环境。石家庄市第四医院（石家庄市妇产医院）始建于1956年，是河北省唯一一所以妇科、产科、产前诊断、生殖医学、新生儿科、眼科、中医科等为医疗专长，集医疗、预防、保健、教学、科研为一体的三级甲等妇产专科医院，为国家孕产期保健特色专科建设单位、国家妇产疾病诊疗河北分中心、河北省母胎医学实验室。目前有谈固院区、中山院区、高新院区三个运行院区。2022年门急诊量116.4万人次，分娩量2.7万例，医院分娩量连续多年位居全国医疗机构前列。为响应石家庄市第四医院对后勤领域提出的高质量、高效率、高水平需求，东胜物业医疗事业部积极完成平稳交接，依照“机动管理、快速落实、用心服务”三大维度，从前期现场勘察到制定明确进场服务方案，从采购进场物资到科室各类信息摸盘，从承接验收交接到基础清洁保障服务，团队全体人员精心准备、准确落实，以更好的服务质量、更优的精神面貌服务所有医患人员。保洁服务作为医院后勤服务保障中最为重要的一环，是东胜物业医疗事业部为医院提供后勤保障服务时的重心所在。根据医院感染的防控与管理要求，东胜物业制订出管理目标、工作目标、服务手册、管理标准，引进ISO14001、ISO9001、ISO45001等国际标准；通过投入优质环保的设备、工具、药剂等，对不同区域进行清洁用具的颜色区分，分区域进行保洁，实行“一床一巾”，大幅度提高工作效率及清洁质量；从精细度、规范化角度出发，项目保洁服务人员均通过专业培训后上岗，日常工作执行分级检查，项目经理、物业总部、集团三级考核方式，确保项目服务质量监管始终保持在高水平运行，有效提升患者、医护、院方满意度。由于来院患者多是孕产妇，东胜物业针对患者，在地面清洁时，特别注意地面水渍的处理，在院内配备扫洗一体机，提高效率的同时，确保地面洁净光亮，滴水不留，不影响来往人员的通行，同时避免出现滑倒风险，东胜物业将用规范化、精细化、智慧化的服务标准营造更为安全、舒适、温馨、整洁的诊疗就医环境。作为多家三甲医院的“物业后勤管家”，东胜物业具有高素质的专业医疗后勤队伍，管理团队具有三甲医院医疗后勤5年-10年以上管理经验，始终严格按照质量体系、环境体系和职业安全体系开展工作，确保了医院服务支持系统的高效运转，并针对临床诊疗的医患需求，建立起标准化、精细化、制度化、智慧化独具特色的“四化”服务体系，也将细心、贴心、精心的关怀和优质管理服务体验带给了每一位医患人员。东胜物业医疗事业部服务东胜物业医疗事业部紧密围绕医院物业服务的行为规范性、技术准确性、标准严谨性等方面开展环境保洁、中央运送、病人陪护、配餐服务、导医导诊、司梯服务、设备维保、安全护卫、会议服务等全周期医院后勤服务。凭借着多元化的服务内容、专业化的服务理念、智慧化的服务模式、高素质的管理团队赢得市场青睐，现已成功进驻河北医科大学第二医院、河北医科大学第三医院、河北医科大学第四医院、河北医科大学口腔医院、河北友爱医院、石家庄市人民医院、石家庄市中医院、邢台市人民医院、邢台市第一医院等项目，提供专业化、智慧化的物业服务与空间治理方案。未来，东胜物业仍将紧跟时代步伐，积极探索与完善医院服务一体化体系，持续精进业务能力，提升专业服务品质，与城市“医”路同行！

2023年3月1日，东胜物业服务团队正式进场邢台市人民医院，为其提供保洁、梯乘等专业后勤医疗服务，携手院方不断提升服务水平，推动医疗卫生事业高质量发展。这是继东胜物业承接河北医科大学第四医院、河北医科大学第三医院、河北医科大学第二医院、河北省优抚医院、石家庄市中医院等多家物业服务后，实现医院服务业态跨区域发展的铿锵步伐。邢台市人民医院新院区总建筑面积22万平方米，设置床位1600张，是一所设施先进、布局合理的现代化医院，医院实施“进一步改善医疗服务行动计划”，提出“从方便管理到方便患者”的服务理念，上线“掌上医院”，在全院启动“6S”工作，市民就医感受不断改善，医院在疑难重症疾病救治能力上进入省内排头兵行列，肩负着保障民众健康推进区域医疗卫生事业发展的重任。 此次进驻，东胜物业积极筹备，全面协调资源。在集团统一部署下，东胜物业邢台市人民医院项目组重点关注院方需求，快速定制专业化、规范化、标准化服务方案，从采购进场物资到各类信息摸盘，从承接验收交接到基础清洁保障服务，团队全体人员精心准备、准确落实，同时，年轻化的导梯客服团队及全新打造的医院导诊指引系统，也将大大提升患者就诊效率，助力医院建设“优质健康服务高地”，为患者提供更好的医疗健康服务。   作为多家三甲医院的“物业后勤管家”，东胜物业以标准化运营管理体系、多元化服务内容、专业化服务理念、高效的应急任务完成水平赢得合作伙伴的一致青睐。此次进场后，东胜物业将以提供最专业的医院后勤保障服务为目标，以满足广大患者的需求为基础，深拓医疗服务领域，严格按照质量体系、环境体系和职业安全体系开展工作。针对医院的特殊环境及各个不同的服务区域，东胜物业严格按照《医院感染管理办法》制定防止交叉感染、消毒制度和工作标准、作业流程，确保医院物业服务的高效运转，赋能医院现代化建设，把东胜物业细心、贴心、精心的关怀及完善优质的管理服务体验惠及每一个个体。   从“社区服务者”到“城市服务者”，东胜物业正以“物业+”模式在城市物业、政府物业、公建物业等业务领域加速布局，未来，东胜物业将不断精进服务力，锻造更为专业的服务团队，推进智慧化物业服务与管理模式探索与建设，用专业创造价值，向成为“城市综合服务首选品牌”的目标坚定迈进。撰稿：东胜服务集团经营发展部王东

品质为基，元戎启新，2023年1月，东胜物业凭借高质量物业运营管理经验与品牌优势，连续中标河北省公安厅警务中心与河北医科大学第三医院服务项目，竭诚提供更优质的全周期物业服务，本次合作对进一步拓展东胜物业城市服务多业态版图，实现物管价值再延伸具有重要意义。 河北省公安厅位于石家庄市桥西区槐安西路，合作服务项目包括警务中心物业管理与厅属公共建筑资产区域物业管理等方面，覆盖保洁服务、秩序维护服务、维修服务、绿化养护服务等基础服务以及会议服务、安保检查服务、车辆管理服务等一站式服务。选择来源认可服务永无止境，东胜物业将提供最专业的后勤保障服务，以精益服务和管理为支撑，持续围绕客户诉求达成，以“零距离贴近客户、零中断保障客户、零延时响应客户”服务细节彰显品质吗，营造全方位贴心的服务体验，创造公建项目服务标杆。为顺利完成此次接管，自中标日起，在集团领导高度重视与支持下，东胜物业安排骨干团队，密切与合作方沟通落实前期介入事项，建立健全规章制度，以精细化、标准化、智慧化的管理体系对服务工作进行筹备部署，全力为河北省公安厅警务工作营造健康舒适高效的办公环境，提供高质量服务保障。河北医科大学第三医院始建于1958年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救于一体的省级综合性三级甲等医院，数次跻身全国最佳医院排行榜前100名，医院学科综合实力雄厚，是河北省创伤急救中心所在单位，是河北省国家卫生应急移动医疗救治中心及紧急医学救援基地承建单位。客户的青睐是对服务力最好的肯定，这是继承接河北医科大学第四医院、河北医科大学第二医院、河北医科大学第一医院、河北省优抚医院、石家庄市中医院服务后第六家医院服务项目，作为多家三级甲等医院的“后勤管家”，东胜物业始终坚持致力于提供最专业的医院后勤保障服务为目标，以满足广大患者的医疗需求为基础，从入场交付、管理制度、服务形象及服务品质等持续方面精进医院服务标准，此次合作东胜物业将以高度责任感，不负重托，在后勤服务基础上，不断延伸服务边界，拓展医院服务内涵，立足诊疗全过程提供标本收取运送、患者转送、货物运输、宿舍管理、病案整理与信息登记等医疗辅助服务，不断提升服务形象与品质，将细心、贴心、精心的服务关怀和优质的智能化管理服务体验带给每一位医患人员。近年来，东胜物业以先进的管理体系优化资源配置，面向公共机构及空间提供一体化与专业化的管理服务，不断强化公建领域服务布局，优化客户服务体验，与近20家优质公建项目开展多方位合作并得到高度认可。未来，东胜物业将持续锻造服务力，提升服务保障，打磨服务品质，为城市建设与社会服务聚势赋能。

一场疫情，暂缓了原本繁华的街道、熙攘的人群、忙碌的世界，却快进了那些守护家园和城市的人。知难而进方显勇毅，攻坚克难方显担当，在东胜物业积极配合政府开展各项防疫工作的同时，更有一批批东胜业主主动请缨，化身社区防疫志愿者，开展核酸检测支援、秩序维护、信息录入、分送物资等志愿服务，与居委会、物业各界力量拧成一股绳，凝聚起坚不可摧的强大合力。“哪里需要我们，我们就去哪儿。”东胜·紫御府一期弘苑业主姚女士，是位教学认真负责的好老师，在为孩子们上网课之余，毅然多次投身于抗疫志愿者队伍，并切身将耐心负责的工作态度带到每次的全员核酸检测中，录入信息时遇到行动不便的长者，身份证号出现问题，她都会不急不躁的一遍遍尝试，直到录入为止；在现场分发抗原时，她仔细问好做好登记，并一直劝阻居民不逗留、不聚集。关键时刻冲上前，重点工作顶上去，在核酸检测现场，当得知由于临时增加一组检测点位，需增加一名信息录入志愿者时，一位正在排队的业主同时也是东胜商业的商户主动站出来，脱掉外套穿上防护服立即上岗，助力核酸工作更快速的完成，他热情的表示：“身体力行的服务大家是我一直以来的志向和目标，有需要随时说话！”在东胜·紫御府一期弘苑抗疫志愿者队伍中，有两位业主是医院医护人员，她们经常在上完夜班回来，放弃休息，主动承担起本社区核酸采集的重任，当采集到自己家人时，孩子睁着好奇的眼睛惊喜的发现这名“大白”竟是自己的妈妈......有次上门核酸中午12点开始，正赶上她们下班回来，便毅然逆行进入抗疫战斗序列，她们表示：压缩个人时间，为更多人的安心、安全做贡献，几乎是所有医护工作者默认共践的理念初心。在东胜紫御府·嘉苑，业主们没有在病毒面前退缩，每当在业主群有志愿者招募时，大家挺身而出踊跃报名，热心业主纷纷表示：“需要几个人，我来组织！”、“我这没问题”、“这次我上”。无论是组织有序的高效核酸检测，还是为业主的采买配送，又或是与街道居委会的配合相助，每一份倾心的付出，都被看在眼里，记在心上。在东胜红色物业棉四生活区，业主冯龙飞迅速组织志愿者50余人组成志愿服务队，打通物资配送的“最后一公里”对整个小区3000余户提供物资供给配送，由于老小区特殊性，社区居住着大批老年人，不会手机下单操作，冯龙飞作为志愿者代表，想尽一切办法为老年人解决蔬菜、食品、药品的配送供应问题。封控期间，冯龙飞带队志愿者每日早晨6:00配合街道办的医护人员分楼栋进行上门核酸和抗原发放，助力全员核酸检测及时准确性。在东胜·紫晶悦城，看到物业人员为保障社区安全，多日高强度工作，社区业主们主动请缨，自发组成疫情防护支援服务队，这支由145名志愿者组成的成熟队伍，其中不乏自2019疫情时期开始就服务多年的资深志愿者，在各楼栋队长乔旺、袁永松、王艳龙、梁博晓、张清杰、孟占卿、张振廷、王守运的指导下，协助物业一起做好防疫工作。在一次次上门核酸筛查抗原发放，生活物资配送、处理突发情况中奉献着积极力量。所谓美好，是千千万万平凡的你我他，是浩浩江流奔走不息的日月星辰。微光相聚，即是灯塔，疫情当前,正是有像这样无私奉献的业主志愿者们，抵抗着天气、时间和心理带来的压力与挑战，在这场没有硝烟的战场上默默贡献己力，将汗水化作力量，用爱心传递温暖，在“最后一公里”的基层社区，构筑起一道道安全防线，投射出了一座城市应有的温度。同心协力是抗疫最大的助攻、是攻坚最强的利刃，是冬日最暖的注脚，在这段特殊时期，我们的振奋之心源自万千业主的携手奋楫，向奋战在疫情防控一线的业主志愿者们致以崇高的敬意，感谢你们以不同寻常的团结、智慧和忍耐与时间赛跑，用实际行动写就和病毒斗争到底的宣言书。相信在我们主动担当，共同努力下，一定能尽快取得防疫工作的全面胜利！